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【消息】华航机师罢工旅客弥补专区上线每位旅客最高250美元

发布时间:2020-11-17 01:32:59 阅读: 来源:网卡厂家

华夏经纬网2月22日讯:据台湾《中时电子报》报道,华航21日晚间宣布华航机师罢工旅客弥补专区上线,弥补上限250美元,并发信向大众致歉,全文如下:

亲爱的旅客、社会大众及关心华航的每个人,对不起,让各位担心了,在行政机关见证下,机师罢工事件已透过劳资座谈会达成协议并签署团协,本月14日正式宣告落幕,并明载三年半的和平义务协议,雨过天晴之际,华航也在廿一日恢复到原本正常班表。

罢工期间造成旅客、旅游同业及社会大众的不便及损失,华航在此郑重致歉,更感谢罢工期间,努力付出的支持机师及其余辛苦同仁。华航虽于第一时间立即采取应变措施,尽最大努力维持约九成运能,但不管做得再多,势必造成部分旅客行程的延误以及心理的负担,也让长久支持华航的旅客失望了。我们真心感到遗憾与抱歉,更对这段时间仍愿选择华航的旅客表达感谢,因为有您的支持,华航才能重新起飞。

这次的经验让我们领悟,透过公开透明的谈判促进理性的沟通,劳资确实有可能更顾及对方立场找到共识,求得共好,经过这次冲击,华航郑重承诺依然秉持飞安第一的原则,持续加强沟通并重新检视内部管理,以同理心与创意找到新沟通桥梁,并将顾客的满意放在第一位。衷心感谢这段时间所有旅客、旅游同业及社会大众的包容与支持,所有的挑战与经验,都将成为华航未来向前迈步的勇气与继续成长的养分,华航将用更优质的服务与热情,赢回社会大众的信任,再次感谢爱护我们的每一位旅客。

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